Saatnya upgrade skill dan sharing bareng di sesi Let’s Level Up This Month! - Soft/Hard Skill Enablement. Sesi ini akan berlangsung setiap bulan dengan topik menarik yang siap bantu kita makin expert.
Seorang Sales Account Manager yang sukses harus memiliki keseimbangan antara hard skills dan soft skills, karena keduanya saling melengkapi dalam menjual dan membangun hubungan dengan pelanggan.
Hard skill adalah keterampilan teknis yang bisa dipelajari dan diukur (misalnya, penggunaan CRM, negosiasi, analisis market). Sedangkan, Soft skill adalah keterampilan interpersonal dan karakter yang membantu dalam interaksi dengan pelanggan dan tim (misalnya, komunikasi, empati, dan problem-solving).
- Teacher: Muhammad Zul Fadillah
Skill Level: Intermediate
Course Type: Mandatory